Sportuna Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Δεδομένων

Η πλατφόρμα Sportuna λειτουργεί με απόλυτη διαφάνεια στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τηρώντας αυστηρά το πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Κάθε διαδικασία συλλογής, αποθήκευσης και διαχείρισης πληροφοριών εκτελείται αποκλειστικά εντός νόμιμων ορίων και με σεβασμό στα δικαιώματα των χρηστών.

Βασικές πτυχές συλλογής δεδομένων

Η δομή συλλογής δεδομένων διέπεται από πλήρη διαφάνεια σχετικά με τις κατηγορίες πληροφοριών που καταγράφονται και τους στόχους επεξεργασίας τους.

Κατηγορία δεδομένωνΣκοπός συλλογήςΕπεξήγηση
Προσωπικά στοιχείαΕκτέλεση ταυτοποίησης και επαλήθευσης λογαριασμούΠλήρες ονοματεπώνυμο, επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνία γέννησης (21+)
Τεχνικά δεδομένα τηλεμετρίαςΒελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφήςΔιευθύνσεις IP, ιστορικό λειτουργικού προγράμματος περιήγησης, Cookies
Οικονομικά δεδομέναΕκτέλεση κανονισμών συμμόρφωσης και καταγραφή συναλλαγώνΙστορικά καταθέσεων και αναλήψεων, μέθοδοι πληρωμής

Σκοποί επεξεργασίας δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών εκτελείται αποκλειστικά για συγκεκριμένους, νόμιμους και διαφανείς σκοπούς:

  1. Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στην πλατφόρμα και προστασία λογαριασμών από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
  2. Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης KYC (Know Your Customer) για συμμόρφωση με κανονισμούς (21+).
  3. Διατήρηση αρχιτεκτονικής ασφαλείας συναλλαγών πληρωμών και επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων.
  4. Παρακολούθηση και πρόληψη δραστηριοτήτων απάτης, διπλών λογαριασμών και παραβιάσεων όρων χρήσης.
  5. Βελτιστοποίηση λειτουργιών εξατομίκευσης υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη.
  6. Διαχείριση επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης και επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
  7. Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και απαιτήσεων αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών.

Μετάδοση δεδομένων σε τρίτους

Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικούς φορείς περιορίζεται αυστηρά σε πιστοποιημένους συνεργάτες και εκτελείται αποκλειστικά εντός του πλαισίου νόμιμης επεξεργασίας. Η πρόσβαση παρέχεται μόνο σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες πληρωμών, και αφορά αποκλειστικά δεδομένα απαραίτητα για την εκτέλεση συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου. Απαγορεύεται απολύτως η πώληση, ανταλλαγή ή μίσθωση προσωπικών αρχείων χρηστών σε εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένους τρίτους.

Ασφάλεια και τεχνολογίες κρυπτογράφησης

Η πλατφόρμα Sportuna ενσωματώνει πολυεπίπεδη κρυπτογραφική υποδομή ασφαλείας για την προστασία του οικοσυστήματος. Όλες οι συναλλαγές και οι μεταδόσεις δεδομένων προστατεύονται μέσω πρωτοκόλλων SSL/TLS βιομηχανικού προτύπου, ενώ τα φυσικά συστήματα διακομιστών παρακολουθούνται από προηγμένα τείχη προστασίας δικτύου. Η εμπιστευτικότητα και η προστασία των πληροφοριών αποτελούν την πρωταρχική λειτουργική προτεραιότητα για την πλατφόρμα.

Δικαιώματα χρηστών βάσει GDPR

Οι χρήστες διαθέτουν νομοθετικά κατοχυρωμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων:

  1. Δικαίωμα πρόσβασης: Λήψη αντιγράφων όλων των καταγεγραμμένων δεδομένων που διατηρούνται στην πλατφόρμα.
  2. Δικαίωμα διόρθωσης: Επεξεργασία και διόρθωση ανακριβών ή παρωχημένων πληροφοριών.
  3. Δικαίωμα διαγραφής: Αίτημα μόνιμης διαγραφής προσωπικών αρχείων από την πλατφόρμα.
  4. Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Αναστολή συγκεκριμένων λειτουργιών επεξεργασίας δεδομένων.
  5. Δικαίωμα φορητότητας: Μεταφορά δεδομένων σε άλλη πλατφόρμα σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
  6. Δικαίωμα εναντίωσης: Άρνηση επεξεργασίας για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως άμεσο μάρκετινγκ.
  7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανάκληση προηγουμένως παρασχεθείσας συγκατάθεσης για επεξεργασία δεδομένων.

Χρήση Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί αρχεία Cookies και συναφείς τεχνολογίες παρακολούθησης για τη διασφάλιση βέλτιστης λειτουργικότητας. Τα Cookies κατηγοριοποιούνται σε απολύτως απαραίτητα (για τη διατήρηση συνεδριών και την εκτέλεση ασφαλούς σύνδεσης), λειτουργικά (για την αποθήκευση προτιμήσεων γλώσσας και διεπαφής) και αναλυτικά (για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών χρήσης). Οι χρήστες διαθέτουν τη δυνατότητα διαχείρισης των ρυθμίσεων Cookies μέσω των παραμέτρων του προγράμματος περιήγησης.

Επικοινωνία και υποβολή αιτημάτων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική ή για την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, κρίνεται απαραίτητο να αποσταλεί αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@sportuna.com. Όλα τα αιτήματα επεξεργάζονται εντός της προθεσμίας που ορίζεται από τον GDPR.